Levering

Aflevering POST.nl

 

TNT/Post.nl bezorgd ook op zaterdag.

 

Aflevering bij de buren

Is de geadresseerde niet aanwezig? Dan bieden we het pakket aan bij de buren, de geadresseerde ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is.

 

Tweede bezorging

Als afgeven bij de buren niet lukt of niet gewenst is, proberen we het op een later tijdstip een tweede keer.

 

Afhalen op Postkantoor

Als aflevering uiteindelijk niet mogelijk is, kan de geadresseerde binnen drie weken de zending op het Postkantoor afhalen.

 

Postbuslevering

TNT levert ook in postbussen. Geadresseerden kunnen dan vanaf 7.30 uur 's morgens over hun zendingen beschikken. Op een postbusadres levert TNT Post geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

 

Aflevering pakketten afwijkende maten door Pyxis

 

De bezorging vindt plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 8.15 en 17.00 uur.

 

Wanneer de bezorger het product niet af kan leveren op het aangegeven moment, dan levert hij hem af bij een van de buren. In dat geval laat hij een afleverbericht achter waarop staat waar het product is bezorgd.

 

Wanneer hij de het product ook niet bij de buren kan afleveren krijgt u ook een afleverbericht. Hierop staat in dat geval een telefoonnummer van het Pyxis depot dat u kunt bellen om een bezorgafspraak te maken op een moment van uw keuze. Indien u geen contact opneemt wordt een dag later automatisch een nieuwe poging gedaan om het product af te leveren.

 

Wanneer de aflevering na 3 pogingen niet plaats heeft gevonden, wordt het product retour gezonden naar Hightidesurfshop.

 

DELIVERY ABROAD

 

For orders shipped to a foreign address, different delivery times and costs. For info mail to klantenservice@hightidesurfshop.nl

 

Outside the EU certain import taxes or customs duties are calculated as the order in the country of destination. As a customer you are responsible for these charges, which vary from country to country. The height of this amount is calculated by the customs authorities of the country where the order is delivered. If you want to know whether you have to pay these rights, please contact the Customs of the country.

 

LEVERTIJD


 

 Artikelen verstuurd door Post.nl/TNT worden na ontvangst van betaling direct verstuurd indien op voorraad.

Daarnaast is er ook een aanbod met een levertijd van 2-5dagen. Deze artikelen bevinden zich niet in de surfshop, maar moeten besteld worden bij de leverancier.

 

Dit zijn artikelen binnen afmetingen:

- Max. gewicht per collo 30 kg

- Max. volume per zending 0,5 m3

- Max. lengte langste zijde 135 cm

 

Bestelling wordt normaal gesproken de volgende dag of de dag erna door TNT afgeleverd.

 

Bij de producten staan de verwachte levertijden, kunnen we door omstandigheden het product niet versturen in de afgesproken levertijd, bijvoorbeeld omdat de producten tijdelijk niet op voorraad zijn bij ons in de winkel of bij de leverancier, zal Hightidesurfshop.nl de Koper hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

 

 

 

Artikelen afwijkend van buiten bovengenoemde afmetingen worden de dag na bestelling verstuurd en de dag daarna afgeleverd door  Pyxis-Logistics

 

 

VERZENDKOSTEN


 Op onze leveringen zijn de volgende verzendkosten van toepassing.

VERZENDKOSTEN NEDERLAND

Soort artikel   Verzendkosten
Pakketpost met een orderbedrag boven de € 50,-   Gratis
Pakketpost met een orderbedrag onder de € 50,-   € 6,75
Masten, gieken, surfzeilen, peddels    € 14,95
Windsurfboards, golfsurfboards, SUP’s t/m 8,5ft    € 35,00
Sup’s vanaf 8,6ft t/m 12,5ft    € 50,00
(Race-)Sup's vanaf 12,6ft en groter   € 60,00

VERZENDKOSTEN BELGIE EN LUXEMBURG

Soort artikel   Verzendkosten
Pakketpost   € 9,90
Masten, gieken, surfzeilen, peddels    € 19,95
Windsurfboards, golfsurfboards, SUP’s t/m 8,5ft    € 35,00
Sup’s vanaf 8,6ft t/m 12,5ft    € 50,00
(Race-)Sup's vanaf 12,6ft en groter    € 65,00

VERZENDKOSTEN DUITSLAND

Soort artikel   Verzendkosten
Pakketpost   € 9,90
Masten, gieken, surfzeilen, peddels    € 19,95
Windsurfboards, golfsurfboards, SUP’s t/m 8,5ft    € 40,00
Sup’s vanaf 8,6ft t/m 12,5ft    € 50,00
(Race-)Sup's vanaf 12,6ft en groter    € 65,00

OVERIGE LANDEN EUROPA

Neem contact met ons op voor de verzendkosten.

 *****************

NB: U of de persoon die het pakket heeft aanvaard zal vanaf dat moment volledig verantwoordelijk zijn voor de goederen. Hightide Surfshop of het vervoersbedrijf hebben daarna geen verdere aansprakelijkheid. Dus bij twijfel, laat de vervoerder wachten tot er is uitgesloten of de goederen schade hebben ondervonden. De gebreken dienen de transportondernemer (bijvoorbeeld de pakketdienst of expediteur) onverwijld te worden medegedeeld en op de vrachtpapieren te worden aangetekend. Bovendien dienen gebreken en transportschade binnen 5 kalenderdagen na de goederenafgifte schriftelijk door de Klant aan Hightide Surfshop te worden medegedeeld. De beschadigde goederen blijven bij de Klant, totdat zij door een deskundige van Hightide Surfshop beoordeeld zijn. Latere reclamaties dan hier genoemd worden niet door Hightide Surfshop geaccepteerd.

 

Om het milieu te sparen hergebruiken wij, waar mogelijk, het verpakkingsmateriaal.

 

Een zending wegens beschadiging kan bij aflevering door de koper wordt geweigerd.

In dat geval zijn de kosten van de retourzending voor de vervoerder.

NB: U of de persoon die het pakket heeft aanvaard zal vanaf dat moment volledig verantwoordelijk zijn voor de goederen. Hightide Surfshop of het vervoersbedrijf heeft daarna geen verdere aansprakelijkheid.

Dus bij twijfel, laat de vervoerder wachten tot er is uitgesloten of de goederen schade hebben ondervonden.

 ******************************

 

VOLGEN BESTELLING


 

 U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Onze bestellingen worden bezorgd door TNT Post, TNT pakketservice en Pyxis-Logistics.

 

Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, wordt het als pakketpost verzonden. In dat geval vindt u in de bestelstatus van uw bestelling meestal een 3S-nummer. Met dit nummer kunt u op de site van TNT Post www.tracktrace.nl of op http://www.pyxis-logistics.com/68/track-trace.html  het verzendtraject van uw pakket volgen.

 

Het kan voorkomen dat u, na het klikken op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’ (dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat TNT Post het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.

 

 

Pakketten worden over het algemeen later op de dag bezorgd dan de brievenbuspost.

 

Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u hebt uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met klantenservice@hightidesurfshop.nl / tel 0255 - 512 494

© Copyright 2016-2017 - Hightide Surfshop